A/S통합센터 : 1811-8797로 전화상담 후 접수가 이뤄집니다.
그 후 단지별 예미지서비스센터에서 AS가 진행됩니다.

일반적으로 1~3년 운영하고 있습니다. 연차별 대응하는 AS 매뉴얼이 있기 때문입니다. 이후엔 2019년부터 운영되는 통합 서비스센터를 통해 고객님들께 AS서비스를 제공해드릴 것입니다.

1. 결로 발생 원인

• 결로는 내부와 외부의 온도차이, 일조량 부족 등 기후 조건과 통풍, 환기 부족에 의한 원인 또는 가습기, 화초 등에 의한 과도한 습기 발생 등 여러 요인이 복합적으로 작용하여 발생하게 됩니다. 특히 신축건물의 경우 1~2년간은 콘크리트벽 자체에 다량의 수분이 잔류하여 있으므로 그 구조체 자체에서도 습기가 발생될 수 있습니다.

2. 결로 발생 예방

• 발코니
- 발코니로 실내의 다습한 공기가 유입되지 않도록 침실과 발코니 사이의 출입문(창문)을 닫아주시기 바랍니다.
- 지속적으로 발코니의 환기를 해주시기 바랍니다.
- 음식물을 조리할 때 또는 발코니에서 빨래를 건조할 때 반드시 창문을 열어 두시기 바랍니다.
- 작은 생활습관이 겨울철 발코니 결로 예방에 큰 도움이 됩니다.

• 세대 내부
- 집안의 정기적인 환기가 필요합니다. (겨울철 적정환기 시간 : 1~2시간)
- 가습기 작동 시 적정한 실내 습도를 유지하시기 바랍니다. (상대습도 약 50%~60%)
- 붙박이장 등에 가구 제품들을 수시로 열어서 환기를 시켜주어야만 곰팡이 발생을 미연에 방지할 수 있습니다.
- 가구나 커튼 배치 시 벽면에서부터 조금 거리(5~10cm)를 두고 설치하시기 바랍니다.
- 실내에서 화초를 키울 때 지속적인 환기와 식물 간 넓은 간격을 유지하시기 바랍니다.
- 실내 습기를 줄일 수 있도록 음식물조리 시에는 주방 후드를, 샤워(목욕) 시에는 욕실 환기팬 등을 작동하시기 바랍니다.